怎样才适合农机企业的数字化转型？

随着原材料价格飙升、人力成本大幅提升、物流产业链受阻等问题的凸显，制造业企业受到了巨大的冲击。转型升级早已迫在眉睫，但绝大多数制造企业在推进过程中，仍存在思想、技术、人才方面的问题。推动传统制造业数字化升级正是破局和快速发展的“捷径”，这也是近两年农机行业炒得火热的话题。“智改数转”是企业提质增效、抢占发展制高点的关键之举，也是推进制造业转型升级、实现高质量发展的必由之路。

怎样才适合农机制造企业的数字化转型?除了在前端的制造环节，在售后，产品库管理、质保期、工单管理、服务结算、配件库、知识库、用户培训、索赔等后市场方面的转型也同样不可忽视。但这些需求往往因为农机行业的特殊性，并不是只要把能够提供相关服务的第三方引入就可以简单完成的。

就拿后市场部分来说，服务是永远的蓝海。在汽车、工程机械等行业，服务已经逐步内化为产品的一部分。很多时候，大家都会说服务不到位的产品，可以说是一件并不完整的产品。

当下农机行业绝大多数企业还仅仅停留在，有用户找来了便去解决。能在不耽误用户使用的情况下解决问题，就是服务不错的企业。

做得好一些的企业，会对售后服务部门有响应速度做要求，对修复率有规定;做得再好一些的，会在农闲的时候，让售后人员联系用户，提醒用户进行保养，或对用户进行培训等，再进行服务后及时回访。但这些并没有在农机全行业内推开。

响应速度、修复成功率、服务成本等无疑都是农机行业服务所面临的问题。我们会为自己的行业开脱，农机在使用过程中有其特殊性，作业条件恶劣、作业强度大、作业周期短等;在服务过程中，往往也因为配件种类繁多、服务地点偏远、维修服务人员不足等问题，导致服务有瑕疵的情况产生，但客户却并不会为我们这样的理由买单。

利用智造方式制造出拥有众多高新技术、数字化功能的农机难道就算转型成功么?作为蓝海的服务市场，怎能落后于市场的发展。

多数农机企业也并非不想把服务搞上去，但人工派单效率低，服务周期长;服务过程监管困难;服务过程缺乏标准化;服务费用结算不透明;配件库存结构不合理等众多问题，成为了制约农机企业服务进步的绊脚石。