怎样才适合农机企业的数字化转型?

文章来源:聚英云农 发布时间: 2022-09-23 10:12:56
阅读:8 次

随着原材料价格飙升、人力成本大幅提升、物流产业链受阻等问题的凸显,制造业企业受到了巨大的冲击。转型升级早已迫在眉睫,但绝大多数制造企业在推进过程中,仍存在思想、技术、人才方面的问题。推动传统制造业数字化升级正是破局和快速发展的“捷径”,这也是近两年农机行业炒得火热的话题。“智改数转”是企业提质增效、抢占发展制高点的关键之举,也是推进制造业转型升级、实现高质量发展的必由之路。

怎样才适合农机制造企业的数字化转型?除了在前端的制造环节,在售后,产品库管理、质保期、工单管理、服务结算、配件库、知识库、用户培训、索赔等后市场方面的转型也同样不可忽视。但这些需求往往因为农机行业的特殊性,并不是只要把能够提供相关服务的第三方引入就可以简单完成的。

就拿后市场部分来说,服务是永远的蓝海。在汽车、工程机械等行业,服务已经逐步内化为产品的一部分。很多时候,大家都会说服务不到位的产品,可以说是一件并不完整的产品。

怎样才适合农机制造企业的数字化转型?
 

 

当下农机行业绝大多数企业还仅仅停留在,有用户找来了便去解决。能在不耽误用户使用的情况下解决问题,就是服务不错的企业。

做得好一些的企业,会对售后服务部门有响应速度做要求,对修复率有规定;做得再好一些的,会在农闲的时候,让售后人员联系用户,提醒用户进行保养,或对用户进行培训等,再进行服务后及时回访。但这些并没有在农机全行业内推开。

响应速度、修复成功率、服务成本等无疑都是农机行业服务所面临的问题。我们会为自己的行业开脱,农机在使用过程中有其特殊性,作业条件恶劣、作业强度大、作业周期短等;在服务过程中,往往也因为配件种类繁多、服务地点偏远、维修服务人员不足等问题,导致服务有瑕疵的情况产生,但客户却并不会为我们这样的理由买单。

智造方式制造出拥有众多高新技术
 

利用智造方式制造出拥有众多高新技术、数字化功能的农机难道就算转型成功么?作为蓝海的服务市场,怎能落后于市场的发展。

多数农机企业也并非不想把服务搞上去,但人工派单效率低,服务周期长;服务过程监管困难;服务过程缺乏标准化;服务费用结算不透明;配件库存结构不合理等众多问题,成为了制约农机企业服务进步的绊脚石。

聚英云农logo
邮箱:service@juyingele.com
电话:010-82899827/1 4006688400
地址:北京市海淀区上地金隅嘉华大厦D座401室
聚英云农微信 官方微信